根据读者提供的线索，上海辟谣平台核查发现，所谓 “7 月 1 日起老年人坐火车有新规定” 的消息均出自自媒体账号，没有官方媒体进行过报道。在自媒体的介绍中，“新规” 出自 “中国国家铁路集团有限公司（以下简称 “国铁集团”）在 5 月 17 日发布的《关于优化老年人铁路出行服务的实施意见》，7 月 1 日生效”。经核查，国铁集团所有官方信息发布渠道都没有这份文件。全国铁路客户服务中心 12306 热线接线员也表示，没有听说过这份文件，7 月 1 日前没有网传的坐车新规，“最近确实有不少人来问，但没有这方面通知”。

既然铁路部门没有发布过以上信息，自媒体又是如何炮制出这份假文件呢？调查发现，谣言内容大概率由 AI 生成，文件名称是捏造的，文件内容也是虚构的。上海辟谣平台核查时，有大模型直接表示可以 “智写同款”，并且立刻生成相关内容。值得警惕的是，大部分大模型都无法分辨网传信息真伪，所以谣言变成了它们新的学习内容。当用户询问 “老人坐火车是否有新规” 时，部分大模型以讹传讹，继续扩散虚假信息。

在 AI 虚构的内容中，也包括铁路部门近年来推出的部分已经落地的惠老服务。只不过 AI 在生成谣言时，将虚构内容与真实服务混杂在一起，从而更具迷惑性。经上海辟谣平台梳理，以下真实服务较受老年旅客关注：

针对老年旅客关心的购票优惠方面，国铁集团自今年 4 月 1 日起，在现行 “铁路畅行” 常旅客会员服务基础上，对年满 60 周岁的老年常旅客会员推出了积分优惠活动：乘坐旅客列车（暂不含旅游专列、国际列车）时，可以获得票面金额 15 倍的积分，相当于普通常旅客会员的 3 倍。积分可以为本人或指定受让人兑换火车票。举个例子，年满 60 周岁的老年常旅客会员花 1000 元乘坐火车，可以获赠 1.5 万积分，兑换火车票时可抵 150 元。

对常旅客会员服务感兴趣的旅客，可以通过铁路 12306 网站、客户端（App）和 12306 客服热线查询、注册，车站会员窗口也提供线下注册服务。

在老年人购票服务方面，铁路 12306 网站、客户端（App）等都推出了 “敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等特点，操作界面直观易懂。车站窗口提供人工售票和现金服务，为购买卧铺车票的年满 60 周岁老年旅客自动优先配售下铺；年满 65 周岁老年旅客使用注册时登记的手机拨打 12306 客服电话时，直接转人工服务。

此外，老年旅客在安检、验证身份和检票时，可以优先通行。年满 65 周岁无陪伴或行动不便的老年旅客，可以通过铁路 12306 和车站服务台预约，铁路部门会提供专区候车、引导帮扶等服务。这些真实有效的惠老举措，在国铁集团官方信息发布渠道上都有介绍。

既然官方渠道有真实的服务信息，自媒体为什么还要造假呢？依旧是为了骗取关注度，通过假内容来制造噱头，吸引流量。上海辟谣平台溯源时发现，以 “老年人坐火车有优惠”“老年人坐火车有新政” 等为主题的网帖在搜索引擎、社交平台、短视频平台上都很普遍，而发布者都是自媒体或营销号。这些帖子的行文互相抄袭，鲜有标注信息出处的；有出处的帖子也毫不避讳地表示 “内容来自网络”。同时，这类帖子往往在法定假期、寒暑假前集中出现。

基于以上可以推测，自媒体或营销号利用老年人的出游意愿，以及对车票信息的关注度，使用 AI 大模型编写虚假信息，继而骗取点击量、关注度，再进行变现。层出不穷的假信息无疑为老年旅客提了醒：关心出行信息和服务，还是要通过国铁集团的官方信息发布渠道了解，或者直接拨打 12306 咨询，不要相信无法注明信息出处的自媒体。至于 AI 大模型为自媒体造假提供便捷，以及将错误信息以讹传讹的现象，也应引起大模型开发者的注意。践行 “科技向善”“科技向真” 应当与推动技术进步一样重要。