格力朱磊再回应“空调线上销量被小米超越”：数据可以转发，口碑没法P图

2025年8月25日，格力电器市场总监朱磊通过微博再次回应近期引发热议的“小米空调线上销量超越格力”争议，直言“销量是一时的，质量是一世的”，并强调“数据可以转发，口碑没法P图”。这场由第三方数据差异引发的行业争论，再次将空调市场的竞争焦点从短期排名拉回长期价值。

数据争议：同一平台不同结果，真相扑朔迷离

事件起因于8月中旬某百万粉丝博主发布的一张奥维云网数据截图，显示2025年7月小米空调线上市场份额以16.71%超越格力的15.22%，位列行业第二。该截图经小米集团总裁卢伟冰、公关部总经理王化转发后，迅速引发全网热议。卢伟冰在转发时表示：“能力的提升，才能赢得高质量的增长。”

然而，格力朱磊随即通过微博反击，称“按照同样的查询条件，7月线上市场格力仍保持领先”。他同步晒出奥维云网数据罗盘截图，显示格力以16.41%的份额位居第二，小米则以13.50%位列第三，两者差距近3个百分点。面对数据差异，原博主解释称“奥维更改了数据罗盘的统计口径”，但朱磊反驳称：“我刚去奥维数据罗盘看了下，数据并没有变来变去，倒是那张来路不明的图表，还稳稳地挂在卢总转发的微博上。”

奥维云网此前在回应类似争议时曾表示，不同企业引用的数据维度存在差异。例如，2024年美的集团宣称“家用空调线下份额第一”，而格力强调“线上零售额份额第一”，双方数据均基于奥维云网，但统计口径不同。此次争议是否涉及类似问题，目前尚未有第三方权威机构介入核实。

长期主义：格力亮出技术底牌，小米强调生态赋能

朱磊在回应中并未局限于数据之争，而是将话题引向行业本质。他列举格力技术成果：自主研发的超高效中央空调系统为深圳地铁12号线年省电费1500万元；人民大会堂空调系统更换为格力后，年节电超30%；搭载AI动态节能芯片的家用产品已实现“每日节能”的普惠价值。更以“全系列家用空调十年免费包修”政策为佐证，强调格力“不靠挖人、不抄袭，啃下技术硬骨头”的长期主义。

小米方面则持续强化“智能化+生态链”标签。卢伟冰在业绩会上表示，小米空调53.9%的同比增速证明“传统家电智能化是大势所趋”，并透露“人车家全生态”战略已覆盖空调、冰箱等大家电领域。对于格力提出的“十年包修”挑战，卢伟冰回应称“技术上没问题”，但未正面回应是否跟进类似政策。

行业观察：短期波动难撼格局，品质竞争成关键

尽管线上销量排名引发关注，但空调市场的长期格局并未因单月数据波动而改变。奥维云网数据显示，2025年7月线上市场前三名分别为美的（19.98%）、格力（16.41%）、小米（13.50%），线下市场美的、格力、海尔占据前三，小米尚未进入前五。

中国家用电器协会专家指出，空调行业已进入“存量竞争+技术升级”阶段，企业需在能效、智能、服务三方面构建壁垒。格力的技术沉淀与小米的生态创新代表两种路径，但最终胜负取决于“谁能持续为消费者创造不可替代的价值”。

朱磊在回应结尾写道：“真正决定胜负的，不是某周某月谁是榜一大哥，而是十年以后，谁还在亿万家庭稳定运转。”这场数据争议背后，实则是中国家电产业从规模扩张向质量领航的转型之问。