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暑期亲子游遇“机票刺客”:儿童票比成人贵一半,航空定价规则遭质疑

发布时间:2025-08-19 15:10:37来源:

暑期亲子游遇“机票刺客”:儿童票比成人贵一半,航空定价规则遭质疑

暑期本是亲子家庭出游的黄金期,但近期多地家长反映,在购买机票时遭遇“价格倒挂”——儿童票价格竟比成人折扣票高出50%以上。这一现象引发社会广泛关注,暴露出航空儿童票定价机制与市场实际需求的严重脱节。

现象:儿童票成“价格刺客”,家长被迫“偷”成人优惠

8月17日,北京市民田先生计划带孩子去上海游玩,在某在线旅游平台搜索机票时发现,同一航班成人票仅需500元,儿童票却高达820元,价格高出60%。无独有偶,7月中旬,天津的小雨妈妈带孩子飞往昆明,成人票价830元,儿童票价竟达1380元,贵了66%;8月初,王女士从西双版纳返京,成人票1325元,儿童票1440元,仍多出115元。

更令家长困惑的是,部分航班儿童票与成人票价格“倒挂”现象普遍。记者以8月31日成都飞往北京的航线为例,随机挑选10趟航班统计发现:在成人票价均为2至3折的情况下,6趟航班儿童票高于成人票,1趟持平,仅3趟略低。其中,某航班成人票520元,儿童票1150元,价差达630元;另一航班成人票658元,儿童票657元,仅便宜1元。

面对高价儿童票,不少家长选择“退而求其次”,为儿童购买成人票以享受折扣。市民刘欣7月底带女儿前往广州,在多家平台反复搜索后,最终选择儿童和成人同价航班出行。她无奈表示:“感觉家长们好卑微,想给孩子买个和成人同价的票都得费半天劲,更别提儿童专属优惠了。”

调查:定价规则滞后,市场调节机制失灵

儿童票为何比成人票更贵?根源在于我国航空儿童票定价规则的历史局限性。根据1996年《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,儿童票按成人全价票的50%计费;2021年《公共航空运输旅客服务管理规定》出台后,虽赋予航企定价自主权,但形成“全价票50%”与“市场调节价”并行的“双轨制”。

这一规则在当下市场环境中已严重失灵。民航业内人士指出,当前民航市场中,即使是出行旺季,成人票折扣率也普遍低于5折。当成人折扣票低于全价票的50%时,儿童票本应按成人折扣价计算,但部分航空公司为简化操作,仍按全价票50%出售儿童票,导致价格倒挂。此外,部分航司将儿童票绑定特定舱位,若低价舱位售罄,儿童只能选择高价舱位,进一步推高票价。

在线旅游平台的“智能推荐”机制也加剧了混乱。某平台客服解释称,系统会优先推荐最优惠购票方案,但当成人票折扣低于儿童票时,平台可能默认按成人折扣价出售儿童票,导致家长误以为儿童票“自动优惠”。然而,实际操作中,部分平台仍按成人标准收取儿童基建燃油费,引发纠纷。例如,网友小莫为孩子购买成人折扣票后,发现基建燃油费按成人标准多收60元,最终通过社交网络投诉才获退款。

争议:儿童票优惠成“纸上福利”,家长呼吁动态调整

儿童票价格倒挂现象引发法律与道德层面的双重争议。根据《未成年人保护法》,航空客运应按规定对未成年人实施免费或优惠票价。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,儿童票优惠是国家福利制度的重要组成部分,体现了对儿童群体的关爱。然而,当市场折扣成人票价普遍低于“优惠”后的儿童票价时,儿童票的“优惠”反而成为负担,剥夺了儿童享受正常市场打折优惠的权利。

家长们的抱怨折射出对定价规则透明度的质疑。有家长调侃,购买儿童优惠票需“偷”成人的优惠价,还要仔细盯着基建燃油优惠,操作复杂且充满不确定性。记者调查发现,部分航空公司儿童票退改签规则也与成人不同。例如,厦门航空规定,儿童选择儿童票时,起飞前7天内退票免手续费,但选择成人票则需收取20%退票费;海南航空则明确,按成人票价购票的儿童旅客,退改签规则与成人一致。

破局:政策需紧跟市场,探索浮动优惠机制

面对儿童票定价乱象,专家呼吁政策应动态调整,以成人实际支付票价为基准设计优惠比例。陈音江建议,儿童机票定价应打破“全价票50%”的固定模式,探索以成人实际成交价为基准的浮动优惠机制,确保儿童始终能享受最低票价。

民航专家、广外南国商学院教授郭佳也指出,航司应与时俱进,优化儿童票定价策略。例如,海南航空已推出自动识别价格和乘客类型的功能,系统会根据成人票价与儿童票价的对比,默认推荐最优惠方案;东方航空允许儿童选择标准儿童票或与成人同价的标准票,用户可自行对比后选择。

此外,监管部门需加强执法力度,规范在线旅游平台的收费行为。记者调查发现,多数平台已为儿童提供基建燃油优惠,但仍有个别平台在家长为儿童购买成人折扣票时,按成人标准收取费用。对此,民航局应联合市场监管部门,对违规平台进行处罚,保障消费者权益。

结语:儿童票优惠不应成为“数字游戏”

暑期亲子游的热潮,本应是航空业提升服务品质、增强旅客粘性的契机。然而,儿童票价格倒挂现象却暴露出定价机制的僵化与市场调节的失效。当儿童票优惠沦为“纸上福利”,受损的不仅是家长的出行体验,更是航空业的公信力与市场竞争力。唯有政策紧跟市场变化,航司主动优化规则,监管部门强化执法,才能让儿童票优惠真正落地,让亲子出行不再为票价所困。

(责编: admin1)

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